 (1)-2h6NWhssay15bfcvJDyUQ3yrbi7.png)
كيف يمكننا مساعدتك ؟
ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.
متى سيصلني الطلب؟
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول المسؤول عن التسليم، فإننا نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن المتمركزين في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.
هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط في الدولة وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
يمكنك التقدم بطلب توصيل خارج الدولة لفريق المتجر عبر الواتساب من خلال توفير معلومات عن وزن المنتج وسعره لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
إذا كان لدي منتج به عيب تصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حالة وجود عيب في المنتج يتم الاتفاق على الإرجاع، ويتم احتساب قيمة الشحن الخاصة بالشركة، وإعادة الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل حسب سياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يقدم المتجر خدمة التوصيل للطلبات ذات الكميات الكبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على منتجات معينة. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات
متى تصل ليتصل؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من الركاب عن عائلاتهم من المدن الكبرى، تاخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض جميع المدن التي تصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب خارج البلد من فريق التخزين عبر الواتساب وتعديل بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن وتسجيل الغير غير متصلين في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة To الإسترجاع لمعرفة شروط الاسترداد والإستبدال، وفي حالة وجود عيب المصنعي تم الإتفاق على إرجاعة إعادة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك الشحن على المشتري جودة المنتج فلا يتم احتساب على العميل حسب سياسة الإسترجاع.
أريد طلب كمية كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20% على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر الصفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم